Q: パッチテストはどうすればいいですか?
A: ① 上腕の内側を石けんでよく洗い、洗い流したあとやさしくふきとります。②洗 った部分にテストする化粧品を少量(約1cm円形) ぬります。③30分後にぬった部 分に赤み・かゆみ等の異常がないかどうかを確認し、異常がなければ1日ないし2日 間そのままの状態で様子を見ます。パッチテスト中は、なるべく入浴を避けてくだ さい。やむなく入浴される場合は、ぬった部分をぬらしたり、こすったりしないよう にご注意ください。赤み、はれ、かゆみ、刺激など皮膚の異常を感じた場合には、 手などでこすらずにすぐに水でよく洗い流してください。

Q: マッサージクリームは、洗い流したら効果は変わりますか?
A: マッサージした後であれば、洗い流したり拭き取られても、効果は激減すること なくほとんど変わりません。

Q: マッサージクリームは妊娠中、または出産後いつから使えますか?
A: 商品またはマッサージのタイミングは、かかりつけの担当医にご相談くださいませ。

Q: 注文後のキャンセルはできますか?
A: 申し訳ございませんが、ご入金後のキャンセルはお受けすることができかねま す。

Q: 未使用ですが、返品できますか?
A: 申し訳ございませんが、未使用の商品であってもお客様都合での返品は承っておりません。
ただし、下記の理由に当てはまる場合は交換いたします。
・商品に破損、欠陥がある
・ご注文商品とは異なる商品、数量違いなどこちらの不手際により不備が発生した場合ご注文番号、お名前、該当商品をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品到着後7日以内にご連絡ください。7日以内にご連絡が行われなかった場合、 交換をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。

Q:商品が破損していました。どうすればいいですか?
A: 新しい商品を手配し交換させていただきます。お手数をおかけいたしますが、ご注文番号、お名前、該当商品をお問い合わせフォームよりご連絡ください。